李彦宏说，首先，第一时间下线相关关键词。在央视《新闻30分》报道百度竞价排名业务存在问题后，百度公司立即召开会议，制定整改措施，6个小时后报道中涉及的4个医疗关键词的所有竞价排名推广下线。

　　第二，全面审核相关行业客户资质，已实施6批次对医疗机构、药品类等竞价排名客户资质进行全面审核，对没有资质或资质不健全的客户坚决进行下线处理；并要求相关行业客户重新提交资质说明，进行全面、严格的审核。

　　第三，百度公司全面审核相关行业关键字，累计7批次对医疗行业关键词进行全面排查审核，下线不合格、不规范的客户关键字。

　　第四，严肃处理相关责任人。公司对协助提供作假文件以通过百度内部审核的员工已经做出辞退处理，并在全公司加强内部管理，完善销售环节监控。

　　李彦宏最后介绍说，为彻底解决问题，百度公司将尽快启动新的广告系统。在全公司分析师电话会议上，管理层已宣布将尽快完成开发新的广告系统"凤巢"(Pheonix Nest)，更好地解决普通搜索和竞价排名搜索结果的关系，从而为用户提供更清晰、完善的服务信息。

　　据记者了解，目前百度公司拥有7000名员工，在中国搜索引擎市场上的份额为70%，在各国本土搜索引擎中罕有地超过谷歌。但竞价排名事件之后，百度公司股价已跌到两年来的最低点。(完)

　　李彦宏称，百度所有的搜索竞价排名结果都标有推广的字样。百度正在开发一个新的更好的广告系统"凤巢"(Pheonix Nest)来解决用户被普通搜索和竞价排名搜索结果混淆的问题。

　　李彦宏表示，百度新广告系统"凤巢"正在由百度的一些客户进行测试，效果应该不会比百度现在用的系统差。

　　百度副总裁沈晧瑜称，百度新测试的广告系统将会出现在页面右侧，可以为客户提供更加弹性的关键词推荐和更丰富的信息，百度希望能够尽快推出。

　　百度于昨晚20:00就央视有关百度搜索竞价排名的报道召开分析师电话会议，百度CEO李彦宏、CFO李昕晢、COO叶朋以及副总裁沈晧瑜出席了该会议。百度首席执行官李彦宏等高管通报了相关情况并回答了分析师提出的疑问。

　　马云当天参加了亚太经合组织(APEC)工商咨询理事会主办的第二届中小企业峰会，并进行了题为《互联网技术促进中小企业发展》的主旨演讲。他在会议期间接受新华社记者专访时指出，对于中小企业来说，目前迫切需要解决的是创新和信贷问题。

　　他认为，金融危机虽然首先爆发于金融行业，但是目前已经影响到了实体经济，一些大企业出现问题之后，不可避免地会带累中小企业的发展。以中国外贸行业为例，单纯从事加工、为外国品牌进行贴牌生产的一些劳动密集型机会将面临倒闭风险。

　　他指出，中小企业首先需要解决的是创新问题。目前一些中小企业重复性比较强，产品缺乏个性，企业本身缺乏创新，这样的企业将无法在竞争激烈的商业环境中立足。他说："目前全球中小企业的发展趋势是走向个性化、定制化、高附加值化，对企业的规模已经要求不大。"

　　他认为，这次危机对于中小企业来讲，更多的是机会。企业机制越灵活，在竞争中生存的时间就越长，"小企业机制灵活，得到的机会就会更好"。

　　他还认为，中小企业想跟大企业竞争，让自己的企业变得更加灵活，更加创新，更加节约成本，就必须使用IT技术。马云强调："互联网技术的发展，使得人类从为制造业定制的IT(信息产业)技术走向为消费者定制的IT技术。这是人类面临的一个机会，10年后人类社会将因今天的变革而发生巨大的变化。Smallis　beautiful！(小就是美)"

　　马云介绍说，阿里巴巴作为一个电子商务交易平台，拥有众多中小企业客户。为了帮助这些企业解决所面临的资金短缺问题，阿里巴巴与包括中国建设银行在内的众多机构合作，在短短3个月以内，通过阿里巴巴的网络贷款平台，向中小企业发放了10亿人民币贷款。

　　他说："除了资金支持之外，我们主要面向中小企业推广IT技术，帮助中小企业迅速了解全球化信息。同时加强针对中小企业的培训和交流，促进整个中小企业活跃性的增加。"

　　作为2008年APEC峰会的主办国，秘鲁将"企业的社会责任"列入会议议题。马云表示，企业的社会责任是商业文明的一部分，商业要赢得世界的尊重，参与社会的改造，就必须要有社会责任感。他说："人类社会不仅仅是责任的问题，而是商业文明的问题。"

　　根据亚太经合组织工商咨询理事会提供的数字，中小企业为本地区贡献了超过90%的贸易往来，创造了60%至80%的就业机会。

由于越来越多的网络欺诈、点击欺诈，谷歌在华的AdWords关键词广告业务发展也深受其害。谷歌全球副总裁刘允表示："我们的所有广告业务全部是点击付费，所谓包年、包月的付费方式谷歌是绝对不允许的。谷歌已制定了最后的期限和详细的计划，将在全国范围内清除灰色代理商。力度之大是此前从未有过的。"

刘允昨日并没有透露清理具体的截止日期，只是表示已针对每一个代理商定下了明确的时间表定期清理，同时还要保护终端客户的利益不受损失，但由于涉及法律、业务等众多部门，过程比较复杂，所以不能完全采取"一刀切"的方式。

刘允称："目前全球经济正处在一个极其重要的转折点，原有的经济格局和商业模式都将面临重大变革，但当前的挑战也带来了巨大的机遇，消费群体已数字化，企业需要与之相匹配的新营销模式。"

　　该计划将允许第三方在若干情况下反对提议的顶级域名。根据提议，ICANN将收取18.5万美元的国际顶级域名申请费，大部分费用将用于对申请的评估。

　　ICANN执行总监兼企业事务副总裁保罗·莱文斯(Paul Levins)表示，包括美国政府在内的一些政府早已在近十年前就要求简化顶级域名注册程序。目前仅有21个国际顶级域名，包括".com"、".org"、".biz"和".info"等，这些顶级域名均使用英文字符。ICANN提议，向非英文字符如中文字符开放国际顶级域名注册。

　　莱文斯称，计划允许第三方反对具有攻击性(包括种族歧视及色情)的顶级域名申请，独立于ICANN的团体和组织将负责解决域名申请纠纷，并用拍卖方式解决多个团体争用一个顶级域名的问题。他指出，申请顶级域名的高昂费用和维持域名注册的职责也将预防一些攻击性域名的注册。

　　阿里巴巴(B2B)公众与客户沟通部表示，阿里巴巴终止在百度上的广告投放完全基于效果的考虑。根据客户数据分析结果显示，百度的流量质量逐年下降，还存在相当比例来源不明的无效流量。同时，百度所带来的点击，与中小企业的需求不符合。

　　据介绍，近一段时期以来，有大量客户向阿里巴巴方面反映，百度流量大部分并非商业流量，不匹配阿里巴巴中小企业客户的现实需求。来自百度搜索引擎的点击极少，而且无法形成有效的采购等行为，流量质量逐渐下降，客户转化率很低，而且在引入流量中，有很多不明原因的异常流量，甚至会产生欺诈行为，在这种情况下，某些搜索引擎带来的流量实际上增加了交易成本，建议阿里巴巴选择更有效的推广渠道。

　　为此，阿里巴巴已经启动由B2B首席执行官卫哲领衔的"帮助中小企业"过冬"生存发展的特别行动计划，其中，仅"帮助中小企业吸引全球买家"的海外推广计划，总投入就达3000万美金。阿里巴巴同时表示，将加大投入帮助中小企业过冬，为客户提供更多、性价比更高的推广方式。

　　早在2007年底，阿里巴巴兄弟公司淘宝网就已经停止了在百度上的投放，主要是考虑到百度竞价排名有展示无点击、有点击无转化的问题。

　　去年底开始，淘宝停止在百度投放并屏蔽百度，昨日淘宝网对外公布了屏蔽百度一年来，淘宝网流量持续攀升，同比增长180%，目前已稳居国内网站前三名。交易额大幅增长，同比增长240%，单位成交效率进一步提升，截止今年9月单月交易额已突破100亿人民币大关。

　　PageRank是google搜索排名算法中的一个组成部分，级别从1到10级，10级为满分，PR值越高说明该网页在搜索排名中的地位越重要，也就是说，在其他条件相同的情况下，PR值高的网站在google搜索结果的排名中有优先权。

　　搜索引擎优化（SEO）虽然已经不是一个新鲜的话题，但最近看来才似乎有些火热，根据我的观察，对于SEO的问题目前还存在很多的模糊认识，有些网站在进行搜索引擎优化中甚至出现一些不太合理的做法，因此打算近期做一个系列讨论，将个人对于搜索引擎优化中有关问题的看法与大家共同探讨。

　　一个网站的PR值说明不了什么问题，一个PR值为7的网站，只能说明比PR值为6的多1，而比PR值为8的网站少1，此外再没有别的意义。这种观点对于热衷于SEO的网络营销人员可能很难接受，不过冷静想来，其实也有一定的道理。搜索引擎优化涉及到网站结构、内容、所采用的技术等多方面的内容，而搜索引擎优化的目的是为了在搜索引擎检索结果中获得较好的排名，如果抛开其他因素和效果来谈PR值，的确没有什么意义。但是，完全否定PR值的作用也是不足取的观点，毕竟这是google搜索排名算法中引以自豪的重要组成部分，必然尤其存在的价值。我们应该站在全面的角度来看待这个问题。

　　我曾查看过新浪和搜狐等大型网站的PR值，他们相对都比较高（目前新浪和搜狐都是PR7），如果能在这些网站获得链接（例如被分类目录收录），对于增加PR值会有帮助，但是我们通常并不是因为这个原因才在新浪、搜狐的分类目录登录的，因为被这些网站的分类目录收录本身就可以带来直接的访问量，当然，同时也为提高在google的PR值发挥了一定作用。因此，我个人的观点是，PR值的高低应该是包括SEO在内的搜索引擎营销所产生的自然结果，而不应作为追求的目标。

　　一些观点认为，提高PR值的主要方式就是靠尽可能多的网站链接，于是盲目地扩大网站链接的数量，其实这也是很大的错误，过多的链接并不一定就能提高PR值，即使真的提高了一点PR值，但是不是能够对于搜索引擎营销的最终目的发挥作用仍然是未知数。最近我也注意到，国外不少网站专门出售网站链接，利用自己网站PR值高的优势，为其他网站的SEO提供方便，不知道这种业务有多大市场，不过这种现象至少说明，一些网站希望通过借助于其他网站的链接来提高自己的PR值，从而达到搜索引擎优化的目的，有些网站甚至不惜代价，为了链接而链接，很少考虑网站链接的真正意义和实际效果，在这种未知效果的地方花费过多的精力，真是得不偿失的举动。所以，对于网站链接的目的也不应偏离链接的本来意义。

　　如果对google搜索结果进行认真的观察和分析就不难发现，并不是PR值高的网站一定就排名靠前，事实上一些PR值不高的网站同样有可能获得好的排名，这是因为，google更加重视的是网站的内容、关键词的相关性等基本问题，在用同一个关键词进行检索，只有在这些条件相同的情况下，PR值高的网站排名才会表现出优势，在很多情况下，通过网站的结构、网页标题、网页内容等方面的设计，很容易和竞争者网站的优化情况区分开来，因此PR值的高低很可能发挥不了多少实际作用。尽管如此，我相信，如果可能，网站还是希望自己能有较高的PR值，这种愿望也并没有什么错误，只是应掌握好这种分寸，并且采取一些真正有效的措施来实现。

　　那么，搜索引擎优化到底应该"优化"些什么呢？怎样才算做到真正的搜索引擎优化呢？这些问题我们将陆续进行探讨。

　　马云的"过冬论"绝非危言耸听，而导致部分中小企业陷入困境的主要原因包括：生产成本激增、融资困难加剧、外贸出口受阻三大因素。而在中小企业遇到"寒冬"之时，如何帮助中小企业度过寒冬才是当务之急所要解决的问题。国内部分地区已经做出了一些帮助中小企业"过冬"的应对政策，对于中小企业来说优化自身才是首选。

    中小企业当务之急是拓展渠道、开拓市场、节约开支，可如何才能使其以最小的开支获得最大的收益呢？

    电子商务无疑算是最佳方案，十年中国的电子商务从无到有，产生了"质"的飞跃。目前，在电子商务领域有上千万家的企业想通过互联网来宣传自己的产品，而互联网电子商务平台则成为这些企业开拓电子商务的第一步。万丈高楼平地起，第一步很重要，好的平台系统是很重要的一个环节。

    对企业来讲有三种方式来建设自己的电商平台：一、自己组建技术团队，进行系统的研发；二、外包给其他软件公司来做；三、采用专业系统服务商的服务，就是采用现成的网店系统。第一种、显然成本太高，而且研发周期较长；第二种、成本相对较低，但在很多方面受制于人，缺乏自主权；第三种、性价比最高，有着普遍性和开放性，稳定且便于维护和增添功能。

    目前，市场上存在多款优秀的网店系统，例如大家熟悉的ShopEx、Ecshop等，这些产品的共同特点是能满足中小企业广泛而普遍的需求。对绝大多数的企业而言，电子商务早已不再是奢侈品，标准化的电商平台产品使他们可利用最少的代价获得最大的价值。全球性的金融危机对中国的经济是一次挑战，同时对中国企业的电子商务之路也是一次严峻的挑战。

前不久我们提出，低于5000出价的企业网站建设报价不接受的公司声明，对此我们特别解释一下原由！大家知道，硬件成本的费用越来越低，现在一块500G的硬盘也不过四百块，这也是为什么我们宁愿将硬盘空间免费提供给大家也不愿意低价甩卖的原因。既然赚不到钱，为什么不免费提供给有需要的人？

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　　根据正望咨询介绍，与一年前相比，百度在北京和上海的市场份额分别有2.5和1.2个百分点的跌幅。这次调查从2007年度开始，采用任意一天内该搜索引擎使用的人次数占所有搜索引擎使用的人次数的比例来定义该搜索引擎的市场份额。

　　这是百度在中国搜索引擎市场份额的首次下滑。分析人士指出，中国的大城市是搜索引擎的风向标，百度就是从北京、上海起家的，然后逐渐影响全国。百度在北京、上海市场份额的下滑令人担忧，这一趋势有可能会继续向其他地区蔓延。

　　受人为干扰搜索牵连

　　市场观察人士指出，百度市场份额的下滑与搜索公正性受质疑有关。长期以来，百度绝大部分收入依赖竞价排名业务，而这项业务的核心是按照客户出价高低排列网站在百度搜索结果中的顺序。这一业务因为在搜索结果中加入人为干扰因素，而备受业界质疑。

　　在百度崛起的这几年时间，因为中国互联网处于早期阶段，网络内容不够丰富，加上中国网民对互联网还在逐渐熟悉过程中，这种排名业务对内容的影响并没有直接体现出来。

　　但2008年中国网民数量第一次超过美国，成为世界互联网第一大国，用户日渐成熟，网络内容也日渐丰富，竞价排名对用户影响也逐渐体现出来。而这种苗头首先体现在北京、上海等大城市。

　　随着市场地位的强化，百度搜索的商业化趋势愈发明显，并受到市场质疑，公众担心其商业性运作模式影响到公开信息的检索效果和排序结果，因而转用其他收费和非收费信息分类更加明显的搜索工具。

　　正望咨询的调查显示，有34.6%的人对Google的评价高于对百度评价，相反的则只有29%的人。

　　用户因为搜索公正性而影响使用体验，百度在这些大城市的市场份额首次出现下滑。联系到最近传出的百度收受三鹿300万封口费消息，市场将更加加剧对百度公正性的质疑。

　　盈利模式面临挑战

　　研究人士担心，从长远看，百度的商业模式将会迎来公众对其公正性和商业性取舍之间的高度审视，并将会影响到其最终的商业效果以及市场占有度。

　　一位不愿透露姓名的证券分析师说，如果百度不能改变对竞价排名业务的依赖，开发出新的商业模式，百度的股票将会重新受到华尔街的评估。

　　某搜索公司高层认为，百度90%的营收都来自竞价排名业务，而该业务的核心点在于通过人为干涉自然搜索结果以获取收益。百度的搜索结果不再是自然呈现，它除了决定给你看什么，还决定这个信息排在百度页面的第几位。中间起作用的，就是在于信息发布者乐意给百度多少钱。而搜索引擎本应该是一个第三方的中立平台，这是搜索引擎赖以存在的根本。第一是海量的信息，第二是公正的信息甄选机制。甚至可以说，搜索引擎就是互联网时代的活雷锋。所以Google才会坚持"不作恶"原则。

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-- 株洲火速科技有限公司

2008-8-12